Agentes IA de Lystos — Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber para empezar a usar los agentes IA de Lystos.
¿Es legal que el agente escriba a esos contactos?
Sí. Funciona exactamente igual que si tú escribieras desde tu propio WhatsApp a un número que has encontrado en un anuncio público. Los mensajes salen desde tu número vinculado, no desde un número de Lystos, por lo que no hay ninguna implicación legal adicional.
¿Qué pasa si alguien no quiere que le escriban?
Si la persona indica que no quiere recibir más mensajes, el agente detiene la conversación de forma inmediata y no vuelve a contactar a ese número.
¿En qué idioma escribe el agente?
Puedes editar el primer mensaje, así que puedes escribirlo en el idioma que prefieras. A partir de la respuesta del contacto, el agente continúa la conversación en el idioma que haya usado esa persona de forma automática.
¿Puedo personalizar los mensajes?
Puedes editar el mensaje inicial de cada agente. El resto de la conversación lo gestiona el agente de forma automática.
¿Cuándo para el agente?
El agente cierra la conversación cuando consigue su objetivo o cuando el contacto la rechaza. También puedes detenerlo manualmente en cualquier momento si prefieres continuar la conversación tú mismo desde tu móvil en WhatsApp.
¿Cómo me avisa cuando hay un lead interesante?
Cada vez que una conversación termine recibirás un resumen por email. Cuando el lead muestre interés real, te llegará además un WhatsApp al número que tienes registrado en tu cuenta de Lystos.
¿Hay algún límite de conversaciones al día?
Sí. El agente inicia un máximo de 20 conversaciones diarias. Si hay más pendientes, las pasa automáticamente al día siguiente. Esto es una medida de protección para evitar posibles bloqueos de WhatsApp en tu número.
¿Qué pasa si se me acaba el saldo?
El saldo se descuenta en el momento en que comienza una conversación, no durante el transcurso de la misma. Si el saldo se agota, las conversaciones que ya están en curso continúan sin interrupciones. Cuando tu saldo esté bajo recibirás un email para recordarte que recargues.
¿Hay un mínimo de recarga?
Sí, el mínimo de recarga es de 50 euros.
¿Puedo ver cuánto saldo he consumido?
El historial de consumo detallado no está disponible todavía, pero está en nuestro roadmap para próximas versiones.
¿Hay métricas de rendimiento del agente?
Aún no, pero también lo tenemos previsto para próximas versiones. De momento puedes revisar todas las conversaciones haciendo clic en Ver conversaciones dentro de la card de cada agente.
¿Tienes más dudas?
Escríbenos un mensaje por intercom y nos pondremos en contacto contigo.