Este asistente de IA está diseñado para ayudarte en la captación de propietarios desde WhatsApp de forma automática. No requiere intervención manual por tu parte y puede trabajar tanto con leads que llegan desde herramientas como el valorador o alertas, como con cualquier contacto que tú indiques.
A continuación, te explicamos qué hace, cómo funciona y qué necesitas para activarlo.
¿Qué hace exactamente el asistente?
Cuando se activa, el asistente de IA entra en acción de forma inmediata.
Inicia la conversación automáticamente por WhatsApp
A diferencia de otros sistemas que esperan a que el lead escriba primero, este asistente actúa de forma proactiva: envía el primer mensaje y comienza a calificar el contacto.
Confirma si el contacto es el propietario del inmueble
El primer paso es validar si la persona que ha publicado el anuncio es realmente quien tiene capacidad de decisión sobre la venta.Esto permite descartar intermediarios, agencias inmobiliarias que publican como si fuesen particulares, anuncios ya vendidos y, en general, leads poco útiles.
Confirma la dirección del inmueble y propone una visita
Una vez confirmado que es propietario, el asistente comprueba si la ubicación indicada es válida. A continuación, pregunta directamente por su disponibilidad para agendar una visita. Esto permite preparar el siguiente paso sin necesidad de llamadas ni seguimientos manuales.
Hace seguimiento automático si no hay respuesta
Si el lead no responde al primer intento, el asistente espera un tiempo prudencial y vuelve a escribir ofreciendo un informe de zona para aumentar la posibilidad de respuesta del propietario. Este seguimiento no requiere ninguna acción por tu parte.
Registra toda la conversación
Cada interacción queda guardada en el sistema, de modo que puedes revisar las respuestas del lead, detectar oportunidades, o comprobar cómo ha evolucionado la conversación.
Te avisa cuando el lead está cualificado (o no)
Cuando el asistente completa la conversación, te avisa automáticamente según el resultado:
Si el lead está cualificado, recibirás un mensaje por WhatsApp para que puedas actuar lo antes posible.
Si el lead no está interesado, recibirás un email con el resultado.
Además, recibirás un email diario con todas las conversaciones que siguen abiertas, ya sea porque el agente IA aún no ha podido calificarlas o porque el contacto no ha respondido.
Este email te permite revisarlas manualmente y decidir si requieren alguna acción por tu parte.
Las notificaciones se envían siempre a la persona correcta según cómo se haya activado el asistente:
Leads que entran desde anuncios / valorador / fuentes automáticas:
La persona que haya hecho clic o activado el contacto recibirá la notificación del resultado:
Si el lead está interesado → aviso por WhatsApp
Si no está interesado → aviso por email
Y al final del día → un email resumen con todas las conversaciones que sigan abiertas de los contactos iniciados desde ese origen.
Alertas de anuncios: La persona que haya creado la alerta será quien reciba las notificaciones.
Valorador web: La persona que haya creado el valorador web será quien recibirá las notificaciones
Trabajo en equipo: Todas las conversaciones gestionadas por la IA son visibles para los miembros del equipo.
Sin embargo, solo la persona que haya activado el bot (o creado la alerta) recibirá las notificaciones correspondientes.
No es reactivo, como otros bots que solo responden si el usuario escribe primero. Aquí, el asistente actúa de forma proactiva desde el primer momento y sigue intentándolo si no hay respuesta.
¿Con qué datos trabaja?
El asistente accede a una base de más de 80 millones de datos reales del mercado inmobiliario, recopilados y estructurados por el equipo de Lystos a lo largo de los últimos años.
Gracias a esto, puede:
Enviar valoraciones orientativas si así lo decides, o informes de mercado.
Adaptar los mensajes según la ubicación del inmueble y el objetivo del lead.
Esto permite mantener una conversación útil, profesional y con contenido relevante desde el primer mensaje.
¿Dónde se puede usar?
Puedes activar el asistente IA en distintos puntos, según el tipo de lead que quieras automatizar. En todos los casos, el objetivo es el mismo: contactar por WhatsApp, calificar el lead y ayudarte a conseguir una visita.
1. Leads que entran por el valorador web
Cada vez que entra un nuevo lead a través del valorador web, el asistente contacta automáticamente por WhatsApp para calificarlo: confirma si es el propietario, detecta su interés y determina si hay una oportunidad real.
2. Alertas de anuncios (recomendado para particulares por ahora)
Cuando se detecta un nuevo anuncio dentro de una alerta, el asistente contacta automáticamente por WhatsApp con la persona que ha publicado el anuncio. Este uso está especialmente recomendado para alertas de particulares, ya que el asistente:
Valida si es el propietario
Descarta intermediarios o anuncios no válidos
Detecta interés y trata de conseguir una visita
3. Contactos individuales desde Explora
Desde el detalle de un anuncio en Explora, puedes activar manualmente el asistente para un contacto concreto.
En este caso, el asistente hablará por WhatsApp con la persona con el mismo objetivo: calificar el contacto y ayudarte a avanzar hacia una visita.
¿Puedo personalizarlo?
El asistente utiliza automáticamente la información de tu cuenta de Lystos para comunicarse con los leads:
Habla con el nombre que tengas configurado en tu cuenta
Puede mencionar el nombre de tu agencia, tomado de tu perfil
Presenta la información y los informes usando los diseños y plantillas que ya tengas configurados
Además, puedes editar el mensaje inicial que envía el asistente para adaptarlo a tu forma de trabajar o aplicar tus propias técnicas de contacto.
¿Desde qué número se envían los mensajes?
Por defecto, los mensajes de WhatsApp se envían desde un número de Lystos, que es el mismo para todos los clientes que no configuran su propio agente.
Si quieres que los mensajes se envíen desde un número de teléfono propio, solo tuyo, debes configurar los Agentes IA.
Esto te permitirá:
Enviar mensajes desde un número de WhatsApp tuyo
Definir el nombre que aparece en el perfil de WhatsApp
Ajustar la imagen de perfil de ese número
Activar alertas de particulares para que cada nuevo anuncio que entre se contacte automáticamente por el agente IA, sin que tengas que hacer nada más
De este modo, el contacto se realiza desde un teléfono únicamente tuyo.
¿Qué necesitas para configurarlo?
Para personalizar todos tus agentes IA necesitas:
Una cuenta en Meta Business.
El ID del portafolio empresarial dentro de Meta.
Tener saldo en tu cuenta de Lystos.
¿Cómo funciona el saldo?
Cada vez que el asistente inicia una conversación con un nuevo lead, se descuenta 0,50 € de saldo. Una vez iniciada, toda la conversación con ese contacto es ilimitada y no tiene ningún coste adicional, independientemente del número de mensajes.
¿Dónde puedes consultar tu saldo?
El saldo se muestra en función de dónde lo hayas comprado:
Saldo personal: Lo verás desde tu perfil personal y solo tú podrás utilizarlo.
Saldo de equipo: Lo verás dentro del equipo correspondiente y todos los miembros de ese equipo podrán utilizarlo, tanto en Agentes IA como en ventas notariales.
Antes de recargar, asegúrate de estar en el espacio correcto (personal o equipo) para que el saldo se utilice como esperas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sabré si un lead está cualificado?
Cuando el asistente termina la conversación:
Si el lead está cualificado, recibirás un mensaje por WhatsApp para que puedas actuar rápidamente.
Si el lead no está interesado, recibirás un email con el resultado.
Además, puedes revisar en cualquier momento la conversación completa desde tu cuenta.
¿Qué pasa con las conversaciones que siguen abiertas?
Recibirás un email diario con todas las conversaciones que siguen en progreso, ya sea porque el contacto no ha respondido o porque el asistente aún no ha podido calificarlas. Este email te permite revisarlas manualmente y decidir si necesitan alguna acción por tu parte.
¿Habla con propietarios reales?
Sí. El asistente valida si la persona que ha publicado el anuncio es realmente el propietario del inmueble y si tiene interés en vender. Esto permite descartar:
Intermediarios
Agencias inmobiliarias que publican como particulares
Anuncios ya vendidos
Leads sin interés real
¿Puedo decidir qué dice el primer mensaje?
Sí. Puedes editar el mensaje inicial que envía el asistente para adaptarlo a tu tono y a tu forma de trabajar. El resto de la conversación se gestiona automáticamente siguiendo el objetivo de calificar el lead y avanzar hacia una visita.
¿Hace seguimiento si no recibe respuesta?
Sí. Si el contacto no responde al primer mensaje, el asistente realiza seguimientos automáticos pasado un tiempo, sin que tengas que intervenir.
¿Cuánto cuesta contactar con un lead?
Iniciar una conversación con un nuevo lead tiene un coste de 0,50 € de saldo. Una vez iniciada, toda la conversación es ilimitada y no tiene ningún coste adicional.
¿Desde qué número se envían los mensajes?
Por defecto, los mensajes se envían desde un número de Lystos. Si configuras tus Agentes IA, puedes hacer que los mensajes se envíen desde un número de teléfono propio, con el nombre y la imagen de perfil que elijas.
¿El saldo es personal o del equipo?
Depende de dónde lo hayas recargado:
Si lo recargas en tu espacio personal, solo tú podrás utilizarlo.
Si lo recargas dentro de un equipo, todos los miembros de ese equipo podrán utilizar ese saldo.
Antes de recargar, revisa siempre qué espacio tienes seleccionado.